Mesafeli Satış Sözleşmesi

Madde 1 – Taraflar

1.1 Satıcı
Unvan: Petidi Veterinerlik Bilişim ve Ticaret Limited Şirketi
Adres: Gelişim Mah. Kahramanlar Sk. No:12/A Köyceğiz / Muğla
Telefon: 0535 017 11 47
E-posta: info@petidi.com
Mersis No: 0729 1142291 00001
Vergi Dairesi / No: Köyceğiz / 7291142291
İnternet sitesi: www.petidi.com

1.2 Alıcı
Siparişi veren kişidir. Alıcının adı, soyadı, teslimat ve fatura adresi, telefon ve e-posta bilgileri, sipariş sırasında Alıcı tarafından girilen bilgilerdir.

Madde 2 – Konu ve Dayanak

Bu sözleşmenin konusu, Alıcı'nın Satıcı'ya ait www.petidi.com internet sitesinden elektronik ortamda sipariş verdiği ürünlerin satışı ve teslimi ile ilgili olarak tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir. Sözleşme; 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun, 27.11.2014 tarihli ve 29188 sayılı Resmî Gazete'de yayımlanan Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği ve 6563 sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun hükümlerine tabidir.

Madde 3 – Sözleşme Konusu Ürün, Fiyat ve Ödeme

3.1 Ürünlerin adı, temel nitelikleri, adedi, KDV dahil satış fiyatı, kargo ücreti, ödeme şekli ve teslimat adresi, sipariş özetinde ve Alıcı'ya gönderilen sipariş onay e-postasında yer alır. Bu bilgiler sözleşmenin ayrılmaz parçasıdır.

3.2 Fiyatlar Türk Lirası cinsinden ve KDV dahildir. 999 TL ve üzeri siparişlerde kargo ücretsizdir; 999 TL altındaki siparişlerde 149 TL kargo ücreti alınır. Kargo ücreti sipariş özetinde ayrıca gösterilir.

3.3 Ödeme; kredi kartı, banka kartı veya havale/EFT ile yapılır. Kredi kartıyla taksitli ödemelerde, taksit ve vade koşulları için Alıcı ile kartı çıkaran banka arasındaki sözleşme hükümleri geçerlidir.

3.4 Her siparişe e-fatura veya e-arşiv fatura düzenlenir.

Madde 4 – Teslimat

4.1 Hafta içi saat 14:00'a kadar verilen ve ödemesi onaylanan siparişler aynı gün, bu saatten sonra verilen siparişler bir sonraki iş günü kargoya teslim edilir. Pazar günleri, resmi tatillerde ve bayramlarda gönderim yapılmaz.

4.2 Ürünler Yurtiçi Kargo ile, Alıcı'nın belirttiği Türkiye içindeki teslimat adresine gönderilir. Teslimat, her durumda siparişin verildiği tarihten itibaren yasal süre olan 30 günü aşmaz.

4.3 Ürün, Alıcı'dan başka bir kişiye teslim edilecekse, o kişinin teslimatı kabul etmemesinden Satıcı sorumlu değildir.

4.4 Alıcı, paketi teslim alırken kontrol etmeli; pakette hasar varsa kargo görevlisine hasar tespit tutanağı tutturmalıdır.

4.5 Siparişin stok yetersizliği veya başka bir sebeple yerine getirilememesi durumunda Satıcı, bu durumu öğrendiği tarihten itibaren 3 gün içinde Alıcı'ya bildirir ve tahsil ettiği tüm ödemeleri, teslimat masrafları dahil olmak üzere, bildirim tarihinden itibaren en geç 14 gün içinde iade eder.

Madde 5 – Cayma Hakkı

5.1 Alıcı, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 15 gün içinde hiçbir gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden sözleşmeden cayabilir. Bu süre, mevzuatta öngörülen 14 günlük süreden daha uzun olup Satıcı tarafından Alıcı lehine tanınmıştır. Birden fazla ürünün ayrı ayrı teslim edildiği siparişlerde süre, son ürünün teslim alındığı tarihten itibaren başlar.

5.2 Cayma hakkını kullanmak için Alıcı'nın bu süre içinde Satıcı'ya info@petidi.com adresine e-posta göndererek ya da yazılı olarak bildirimde bulunması yeterlidir. Alıcı, bilgi almak için 0535 017 11 47 numarasından da Satıcı'ya ulaşabilir.

5.3 Alıcı, cayma bildiriminden itibaren 10 gün içinde ürünü Yurtiçi Kargo ile Satıcı'ya geri gönderir. İade kargo ücreti Satıcı'ya aittir.

5.4 Satıcı, cayma bildiriminin kendisine ulaştığı tarihten itibaren en geç 14 gün içinde, ürün için tahsil edilen bedeli ve teslimat masraflarını, Alıcı'nın ödeme yaptığı ödeme aracıyla iade eder. Kredi kartıyla taksitli yapılan ödemelerde iade, bankanın işlem süreleri çerçevesinde karta yansıtılır.

5.5 Alıcı, cayma süresi içinde ürünü işleyişine, teknik özelliklerine ve kullanım talimatlarına uygun şekilde kullanmadığı takdirde meydana gelen değer kaybından sorumludur.

Madde 6 – Cayma Hakkının Kullanılamayacağı Durumlar

6.1 Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca; çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek ürünlerde ve tesliminden sonra ambalajı, bandı, mührü veya paketi gibi koruyucu unsurları açılmış olup iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz.

6.2 Satıcı, Alıcı lehine olarak; ambalajı açılmamış, kullanılmamış ve tekrar satılabilir durumdaki mama, ödül maması ve takviye ürünlerinde 6.1'deki istisnaya dayanmaz ve bu ürünlerin 15 gün içinde iadesini kabul eder. Ambalajı açılmış veya kullanılmış ürünler, ürünün kendisinde bir ayıp bulunmadıkça iade alınmaz.

6.3 Petidi Club yıllık üyeliği, ödemeyle birlikte Alıcı'nın onayıyla ifasına başlanan ve elektronik ortamda anında ifa edilen bir hizmettir. Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesi uyarınca bu üyelikte cayma hakkı kullanılamaz; Alıcı, üyeliği satın alarak ifaya hemen başlanmasını onayladığını ve cayma hakkını kaybedeceğini bildiğini kabul eder. Satıcı, Alıcı lehine olarak, satın alma tarihinden itibaren 14 gün içinde hiç Club ayrıcalığı (ücretsiz kargo, Petidi Puan, hediye) kullanılmamış üyeliklerde üyelik ücretini Alıcı'nın talebi üzerine koşulsuz iade eder. Üyelik otomatik olarak yenilenmez ve bir yıl sonunda kendiliğinden sona erer.

Madde 7 – Ayıplı veya Hatalı Ürün

7.1 Satıcı, ürünün sağlam, eksiksiz ve siparişte belirtilen niteliklere uygun olarak teslim edilmesinden sorumludur.

7.2 Alıcı'ya son kullanma tarihi sitede belirtilenden farklı ya da geçmiş, hasarlı, bozuk veya sipariş edilenden farklı bir ürün teslim edilirse, Alıcı ambalajı açmış olsa bile 6502 sayılı Kanun kapsamındaki haklarını kullanabilir: sözleşmeden dönme, satış bedelinden indirim, ayıpsız bir ürünle değişim veya mümkünse ücretsiz onarım. Bu durumda kargo masrafları Satıcı'ya aittir.

7.3 Eksik gönderilen ürünlerde, eksik ürünün bedeli Alıcı'ya iade edilir ya da eksik ürün ayrıca gönderilir.

Madde 8 – Genel Hükümler

8.1 Alıcı, sipariş vermeden önce ürünün temel nitelikleri, satış fiyatı, ödeme şekli, teslimat ve cayma hakkına ilişkin ön bilgileri okuyup bilgi sahibi olduğunu ve elektronik ortamda onay verdiğini kabul eder.

8.2 Ürünün tesliminden sonra Alıcı'ya ait kredi kartının, Alıcı'nın kusurundan kaynaklanmayan şekilde yetkisiz kişilerce haksız kullanılması nedeniyle ilgili bankanın ürün bedelini Satıcı'ya ödememesi halinde, Alıcı kendisine teslim edilen ürünü Satıcı'ya iade eder; bu durumda kargo masrafı Satıcı'ya aittir.

8.3 Mücbir sebepler (doğal afet, salgın, ulaşımı engelleyen hava koşulları, kargo firmasından kaynaklanan genel aksaklıklar vb.) nedeniyle teslimatın gecikmesi halinde Satıcı durumu Alıcı'ya bildirir. Alıcı bu durumda siparişi iptal edebilir; iptal halinde ödenen tutar 14 gün içinde iade edilir.

8.4 Alıcı'nın kişisel verileri, Kişisel Verilerin Korunması sayfasındaki aydınlatma metnine uygun olarak işlenir.

Madde 9 – Uyuşmazlıkların Çözümü

Bu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığınca her yıl ilan edilen parasal sınırlar dahilinde Alıcı'nın yerleşim yerindeki veya işlemin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri, bu sınırları aşan uyuşmazlıklarda ise ilgili mevzuatta öngörülen usullere uygun olarak Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

Madde 10 – Yürürlük

Alıcı, siparişini onaylayarak bu sözleşmenin tüm hükümlerini okuduğunu ve kabul ettiğini beyan eder. Sözleşme, siparişin onaylanmasıyla kurulur. Sözleşmenin güncel metnine her zaman www.petidi.com/pages/mesafeli-satis-sozlesmesi adresinden ulaşılabilir.