Garanti ve İade

Satın almış olduğunuz ürün veya ürünleri hiçbir sebep belirtmeksizin 15 gün içerisinde ücretsiz kargoyla iade edebilirsiniz.

İade işlemini yapmadan önce 0535 017 11 47 nolu numaramızdan bize ulaşarak bilgi vermeniz gerekmektedir.

İade etmek istediğiniz ürün veya ürünleri, size geldiği gibi taşıma sırasında hasar görmeyeceği, sağlam ve korunaklı bir şekilde paketleyerek kargoya teslim etmelisiniz. Depomuza ulaşan iade ürünlerde, ürünün hasarlı olması iade işleminin yapılmasına engel olabilir.

Orijinal ambalajı bozulmuş/açılmış; denenmiş kıyafet, tasma, patik ya da kullanılmış makas, fırça/tarak gibi hijyenik nedenlerden dolayı tekrar satılabilir özelliği kaybedilmiş ürünler (ürünün kendisinde bir ayıp/kusur olmadığı sürece) iade edilemez. Kullanılmamış, hasar görmemiş, ambalajı açılmamış, tekrar satılabilir özelliği kaybedilmemiş ürünler iade edilebilir.

Siparişlerin hazırlanması sırasında maksimum özen göstermemize rağmen eğer SKT tarihi geçmiş, çalışmayan/bozuk, lekeli/defolu, sipariş edilenden farklı/yanlış vb. bir ürün size teslim edilirse ürün ambalajını açmış olsanız da iade edebilirsiniz.

Tarafımıza ulaşan ve kontrol edildikten sonra iadesi onaylanan siparişlerin ücret iadeleri 1 iş günü içinde bankanıza iletilir; tutarın hesabınıza yansıması bankanıza bağlı olarak 1–14 gün sürebilir.

Petidi Club üyeliği: Üyelik ödemeyle birlikte başlar ve ayrıcalıkları anında kullanılır; bu nedenle Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesi uyarınca (tüketicinin onayıyla ifasına başlanan ve elektronik ortamda anında ifa edilen hizmet) onayınızla başlayan üyelikte cayma hakkı bulunmaz. Yine de satın alma tarihinden itibaren 14 gün içinde hiç Club ayrıcalığı (ücretsiz kargo, Petidi Puan, hediye) kullanmadıysanız üyelik ücretini koşulsuz iade ederiz. Üyelik otomatik yenilenmez; bir yıl sonunda kendiliğinden biter.